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  • CS CENTER
    Tel: 02-6084-3022
    평일 : AM 10:00~PM 06:00
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    토,일, 공휴일은 휴무입니다.
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  • BANK INFO
    084037-04-006978 / 국민은행
    예금주 : 주식회사 투비아이인터내셔널

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  • SHIPPING
    1588-1255 / CJ 대한통운택배
    택배조회하기

    반품시에는 고객센터를 통해 미리 통보해주시고 반드시 지정택배를 이용해주시길 바랍니다.

FAQ

FAQ 목록
제목 작성일
 [주문/배송]주문내역 등은 어디서 확인하나요?
[질문]주문내역 및 배송내역은 어디서 확인하나요?[답변]로그인 후 상단 에 위치한 MY PAGE메뉴에서 확인 가능하며, 알비레오 고객센터에 문의주셔도 조회 가능합니다.
 [배송]택배사와 배송기간 등을 알고싶어요
[질문]택배사와 배송기간 등을 알고싶어요[답변]저희 알비레오는 CJ대한통운 택배를 사용하고 있으며,오후 3시전까지 확인된 주문은 당일 발송되며, 거의 대부분은 발송 다음날 수령하실수 있습니다.만약 4일안에 수령하지 못하실 경우에는 고객센터로 연락주시면 확인후 4일 배송책임제도를 통하여5000원 할인쿠폰을 드립니다예외) 수취인불명, 연락두절, 임의 주소변경, 법정공휴일 및 천재지변으로 인한 배송지연 제외.
 [배송]얼마이상 배송비 무료인가요?
[질문]얼마이상 배송이 무료인가요?[답변]알비레오는 상품 구매금액 2만원 이상 무료배송입니다.2만원 미만 주문 시 택배비는 2,500원으로,도서,산간지역 및 군부대 지역 또한 추가 배송비 없이 동일합니다.
 [배송] 당일출고가 되는 건가요?
[질문]당일출고가 되는 건가요?[답변] 알비레오는 오후 3시 입금확인건까지 당일 배송시작을 원칙으로 하고 있습니다.고객님들이 주문후 1~2일(공휴일, 토.일요일 제외)내에 제품을 받아보실 수 있도록 항상 노력하겟습니다.
 [주문/결재]입금확인은 어떻게 하나요?
[질문]입금을 했는데, 입금확인이 안되고 있어요[답변]저희 알비레오는 1시간 간격으로 입금확인을 하고 있으며,주문서 누락 또는 주문자/입금자 불일치, 입금금액 오차 등의 이유로 입금확인이 되지 않을 경우알비레오 고객센터(02-6084-3022)로 연락주시기 바랍니다.
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NOTICE

공지사항 목록
제목 작성일
"KCON 2017 LA" 참가 2017-09-27
"KCON 2017 JAPAN" 참가 2017-06-22
SM면세점(인천공항점,인사동점) 입점 2017-06-21
알비레오 스킨알엑스 입점 2017-04-06
제휴 및 대량구입 문의 2017-03-09
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EVENT

자료실 목록
제목 작성일
EVENT 04 고객감사 이벤트! 30% 할인 2017-06-21
EVENT 03 브랜드 출시기념! 구매금액 3 2017-03-08
EVENT 02 신규가입 모든 고객분께 5,0 2017-03-08
EVENT 01 후기 작성만 해도 적립금 3, 2017-03-08
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    HELP DESK

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